¡Sí, absolutamente! Esta es la tienda oficial de Cummins Perú, diseñada para ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea con la calidad y el respaldo que ya conoces de Cummins. Puedes tener la confianza de que todos los productos son genuinos y cuentan con el soporte directo de nuestra empresa.

Para tu comodidad, en Cummins Perú hemos habilitado varios canales donde puedes realizar tus compras, consultas, reclamos o iniciar un proceso de devolución:

Nuestra Tienda en Línea Oficial (E-Commerce): Aquí es donde estás ahora mismo, nuestra plataforma principal para explorar y adquirir todos nuestros productos de manera fácil y segura.

Asesor Virtual: Disponible a través de nuestra web y redes sociales para atender tus consultas y ayudarte con tus pedidos de forma rápida.

WhatsApp: Contamos con un chatbot que te brindará atención inmediata para tus consultas y pedidos, disponible 24/7. Puedes escribirnos directamente haciendo clic aquí:Iniciar chat en WhatsApp.

Correo Electrónico: Para cualquier compra, consulta, reclamo o proceso de devolución, puedes escribirnos a correo@cumminsperu.com

Central Telefónica: Si prefieres hablar con alguien directamente, nuestra central telefónica a nivel nacional está siempre disponible para que te pongas en contacto con nosotros. Llámanos al (01) 614 7979.

¡Lo sentimos mucho si esto sucede! Entendemos lo importante que es recibir el producto correcto. Si recibiste un artículo diferente al que pediste, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.

Por favor, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente lo antes posible a través de cualquiera de nuestros canales:

• Correo Electrónico: Envíanos un email a correo@cumminsperu.com con los detalles de tu pedido y el producto recibido. Si puedes adjuntar una foto del artículo, ¡sería de gran ayuda!
• Central Telefónica: Llámanos al (01) 614 7979.

Nuestro equipo te guiará en los pasos a seguir para la devolución del producto incorrecto y el envío del artículo que realmente solicitaste. Queremos asegurarnos de que tu experiencia con Cummins Perú sea siempre la mejor.

¡Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado en esta condición! Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto dañado, y queremos solucionarlo lo más rápido posible.

Si tu pedido llegó dañado, por favor, sigue estos pasos:

Toma fotos claras: Antes de manipular el producto, toma varias fotos que muestren claramente el daño en el artículo y, si es posible, también del embalaje en el que lo recibiste. Esto nos ayudará mucho en el proceso.

1. Toma fotos claras: Antes de manipular el producto, toma varias fotos que muestren claramente el daño en el artículo y, si es posible, también del embalaje en el que lo recibiste. Esto nos ayudará mucho en el proceso.
2. Contáctanos de inmediato: Comunícate con nuestro equipo de Soporte al Cliente lo antes posible (idealmente dentro de las 24-48 horas de recibido el pedido) a través de cualquiera de nuestros canales:
3. • Correo Electrónico: Envíanos un email a correo@cumminsperu.com adjuntando las fotos y el código de pedido.
   • Central Telefónica: Llámanos al (01) 614 7979 .

Nuestro equipo te guiará en los siguientes pasos para gestionar la devolución del producto dañado y el envío de un reemplazo en perfecto estado, o bien, la solución más adecuada para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ​

En Cummins Perú, queremos que recibir tus productos sea lo más fácil posible. Por eso, te ofrecemos dos opciones convenientes para que elijas la que mejor se adapte a ti:

1. Envío a Domicilio

¡Recibe tu pedido donde estés! Llevamos tus repuestos, filtros, refrigerantes, lubricantes, baterías y elementos de seguridad directamente a la dirección que nos indiques al momento de tu compra, ya sea en tu casa, oficina o negocio. Es la forma más cómoda de tener tus productos sin moverte.

2. Recojo en Tienda

Si prefieres la flexibilidad de retirar tu compra personalmente, puedes hacerlo en una de nuestras tres tiendas disponibles en Lima. Simplemente elige la que te quede más cerca cuando hagas tu pedido:

• Tienda Lima Sur
• • Ubicación: Ver en el mapa
  • Teléfonos: 987 532 668 / 987 500 879
  • Correo electrónico: jose.bellido@cumminsperu.pe
  • Horario: Lunes a Viernes: 8:00 - 17:00 / Sábado: 8:00 - 12:00
• Tienda Los Olivos
• • Ubicación: Ver en el mapa
  • Teléfonos: 989 677 907 / 993 533 901
  • Correo electrónico: carla.bravo@cumminsperu.pe
  • Horario: Lunes a Viernes: 8:00 - 17:00 / Sábado: 8:00 - 12:00
• Tienda San Luis
• • Ubicación: Ver en el mapa
  • Teléfonos: 940 318 827 / 941 452 877
  • Correo electrónico: julio.abanto@cumminsperu.pe
  • Horario: Lunes a Viernes: 8:00 - 17:00 / Sábado: 8:00 - 12:00

Buscamos que nuestros precios sean lo más parecidos posible en todos los lugares donde vendemos Cummins. Pero a veces, el precio que ves en nuestra tienda online puede ser diferente al de nuestras tiendas físicas. Esto pasa porque cada una maneja sus propias ofertas o promociones especiales.

¡Mantenerte informado sobre tu compra es importante para nosotros!

Recibirás correos electrónicos en cada etapa del proceso, desde que haces tu pedido hasta que sale para despacho o está listo para recojo. Así sabrás siempre dónde está tu producto.

Si en 24 horas no recibes ninguna actualización por correo, no te preocupes. Puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales de atención al cliente y solicitar información sobre el estado de tu pedido:

·       Central Telefónica: Llámanos al (01) 614 7979

·       Correo electrónico: Envíanos un email a correo@cumminsperu.com  

Para tus compras en nuestra tienda online de Cummins Perú, te ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

Aceptamos las principales tarjetas bancarias para que tu proceso de compra sea rápido y sencillo.

Si necesitas devolver un producto, ¡no te preocupes! El proceso es sencillo.

Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente. Ellos te guiarán paso a paso y te darán todas las indicaciones necesarias. Puedes comunicarte con nosotros a través de:

1. • Correo Electrónico: Envíanos un email a correo@cumminsperu.com   indicando el motivo de devolución y el código de pedido.
   • Central Telefónica: Llámanos al (01) 614 7979 .